​Resolução de litígios on-line

A Comissão Europeia oferece uma plataforma de resolução de litígios on-line (RLL) que permite a consumidores e comerciantes residentes na UE solucionar problemas relacionados a contratos de compra e venda ou de prestação de serviços. Esse programa de mediação on-line é de participação voluntária. Embora a Lesson Nine não esteja registrada nessa plataforma, nosso departamento de atendimento ao cliente estará sempre à disposição dos usuários pelo e-mail support@es.babbel.com. A plataforma de resolução de litígios on-line pode ser encontrada no site http://ec.europa.eu/consumers/ord/.